سياسة الخصوصية

👋 مقدمة

مرحباً بك في تطبيق بصيرة. نحن نُدرك تماماً أن المعلومات التي تشاركها معنا حول أسرتك وأطفالك تعدّ من أكثر المعلومات خصوصية، لذا نتعامل معها بأعلى درجات الحرص والمسؤولية.

تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، وحقوقك كاملة تجاهها. باستخدامك للتطبيق، فأنت توافق على هذه السياسة.

📋 البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وطريقة تسجيل الدخول (Google أو Apple أو البريد الإلكتروني)
• بيانات الملف الشخصي: معلومات أفراد الأسرة التي تُدخلها (الأسماء، الأعمار، طبيعة العلاقة) لتخصيص تجربتك
• محتوى المحادثات: الأسئلة التي تطرحها على مساعد بصيرة والردود المقدَّمة لك
• بيانات الاشتراك: معلومات الشراء ونوع الباقة (تُعالَج عبر Google Play أو Apple App Store مباشرةً)
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها داخل التطبيق وميزاته التي تستخدمها لتحسين تجربتك
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل لأغراض تقنية فقط

🎯 كيف نستخدم بياناتك

• تقديم نصائح تربوية مخصصة بناءً على سياق أسرتك
• حفظ المحادثات والخطط ومتابعة التقدم عبر الجلسات
• إرسال إشعارات التذكير التي تختارها أنت
• تحسين دقة وجودة توصيات التطبيق
• معالجة اشتراكاتك وإدارة حسابك
• التواصل معك في حالة وجود تحديثات مهمة أو رد على استفساراتك

🤖 الذكاء الاصطناعي والمحادثات

يعتمد تطبيق بصيرة على نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة لتقديم النصائح التربوية. محادثاتك تُرسَل إلى مزودي خدمة الذكاء الاصطناعي لمعالجتها وإنتاج الردود.

نحرص على اختيار مزودين يلتزمون بأعلى معايير الخصوصية وأمن البيانات، ولا يستخدمون محادثاتك في تدريب نماذجهم دون إذن صريح منك.

🔐 أمن البيانات

نستخدم بنية تحتية آمنة تعتمد على Firebase من Google، وهي منصة تستوفي أعلى معايير الأمان العالمية. تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين.

• تشفير كامل للبيانات أثناء الإرسال والتخزين
• مصادقة آمنة عبر Firebase Authentication
• قواعد وصول صارمة تضمن أن كل مستخدم يصل لبياناته فقط
• مراقبة مستمرة للأنظمة واكتشاف أي نشاط غير معتاد

🌍 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نتعامل فقط مع الأطراف الضرورية لتشغيل الخدمة:

• Firebase / Google Cloud: لتخزين البيانات والمصادقة وإرسال الإشعارات
• مزودو الذكاء الاصطناعي: لمعالجة المحادثات وتوليد الردود
• Google Play / Apple App Store: لمعالجة مدفوعات الاشتراكات

جميع هؤلاء المزودين ملتزمون بسياسات خصوصية صارمة ومعتمدة دولياً.

⏳ الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. يمكنك في أي وقت:

• حذف بيانات الأشخاص أو المحادثات من داخل التطبيق مباشرةً
• طلب حذف حسابك بالكامل مع جميع البيانات المرتبطة به بمراسلتنا على البريد الإلكتروني
• تصدير بياناتك بالتواصل مع فريق الدعم

عند حذف الحساب، يتم مسح جميع البيانات الشخصية خلال 30 يوماً.

👶 خصوصية الأطفال

تطبيق بصيرة موجّه للآباء والمربين البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات مباشرة من الأطفال، والمعلومات التي يُدخلها الوالد عن أطفاله تُعامَل بسرية تامة وتُستخدم فقط لتخصيص النصائح التربوية.

📱 الإشعارات والأذونات

• إشعارات التطبيق: اختيارية تماماً ويمكن إلغاؤها من إعدادات جهازك
• لا نطلب أذونات الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال
• بيانات الجهاز تُستخدم لأغراض تقنية بحتة فقط

✏️ حقوقك

• حق الوصول: معرفة ما نخزّنه من بياناتك
• حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة
• حق الحذف: طلب مسح حسابك وبياناتك كاملاً
• حق الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة
• حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك

🔄 تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنُبلّغك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل تطبيقها بـ 30 يوماً على الأقل. تاريخ آخر تحديث موضح في أعلى الصفحة.